マック 失われた信用が・・・

マクドナルドが危険な状況になってます。 ううう
2014年12月期(2014年1月1日~12月31日)の連結決算で最終損益は218億円の赤字に転落したことを発表していました。発表によると2015年1月は既存店で28.5%もの顧客を失い、売上高を38.6%も減らしてしまったそうです。 あちゃー
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例の上海工場の鶏肉偽装の事件の謝罪会見 なんか事務的な会見でした
ニャオン  追い打ちをかけるようにその後、異物混入問題が多発・・・ううう
今回ようやくカサノヴァCEOご自身が記者会見に登場し、異物混入問題などでお客さまに迷惑をかけたこと、またごこれまで記者会見に出なかったことも含めて謝罪されていました。

マクドナルドの不振については、以前もブログに書きましたが、もともとマクドナルドの迷走と顧客離れが始まのは原田CEO時代からです。
この御仁、食産業に合理化をごり押しした御仁 ううう
会計が60秒を超えると無料券をもらえる。というサービスを実施した。 
会計のスピードを速くすると売上が伸びるとの発想 でも人間は、養鶏の「鳥さん」ではないのですが・・・
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食とういうのは、文化で ただ食べればいいと言うものではないと思います。
また、「失った信用」を取り戻すのはたいへんな努力が必要だろう。 
ビジネスの根管を見つめなおす必要が・・・

事実、同じハンバーガーのモスバーガーは、業績はいい。 
おやじもちょいと食べずらく、待たされるが、ここのバーガーはうまい。ニャオン

やはりビジネスの根幹は、お客さまにどう満足頂くかが基本だと思う ニャオン
おやじ以前から思うのですが、おいしさや斬新さで繁盛した「食産業」は、上場すると途端におかしくなる。
なんでだろう???

おいしさやお客様の幸せを追及する食産業が、利益中心の企業に変貌してしまうからと思います。ニャオン

では、本日のお昼は、モスバーガーにでもいってくるか。 いや やっぱりラーメンかなあ ^^^

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